La protección de sus datos personales es esencial para nosotros, por lo que deseamos informarle, a través de esta política de protección de datos personales, sobre la manera en que recopilamos y procesamos estos datos.

La presente política de privacidad define y le informa sobre cómo utilizamos y protegemos la información que nos transmite, en su caso, cuando utiliza el presente sitio accesible desde las siguientes URL: https://www.detectagro.fr/ y https://www.detectagro.com/ (en adelante, el «Sitio»).

Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser modificada o completada en cualquier momento, especialmente para cumplir con cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización será claramente identificada al inicio de esta política. Estas modificaciones comprometen al Usuario desde su publicación en línea. Por lo tanto, es conveniente que el Usuario consulte regularmente la presente política de privacidad y uso de cookies para estar al tanto de sus posibles modificaciones.

DATOS PERSONALES

En general, es posible visitar el Sitio sin comunicar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, usted no está de ninguna manera obligado a transmitirnos esta información. Sin embargo, en caso de negativa, es posible que no pueda beneficiarse de cierta información o servicios que haya solicitado.

En este sentido, de hecho, podemos solicitarle, en ciertos casos, que proporcione (en adelante, su «Información Personal»):

  • nombre y apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • sexo;
  • número de teléfono;
  • dirección postal;
  • edad/fecha de nacimiento;
  • su opinión sobre nuestros productos;
  • información de pago (en los Soportes de comercio electrónico);
  • su historial de compras (en los Soportes de comercio electrónico);
  • cualquier solicitud particular que pueda dirigirnos (principalmente para fines de archivo);
  • las fotos o videos suyos que desee compartir;
  • información relacionada con encuestas que utilizamos con fines estadísticos.

Al proporcionar esta información, usted acepta expresamente que sea tratada para los fines indicados en el punto 2, así como para los fines recordados al final de cada formulario.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, y la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, le informamos de los siguientes puntos:

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la empresa Glume SAS, cuya dirección es 22 rue de l’Oregon, 33600 Pessac – 06 33 77 60 80

2. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar su Información Personal:

  • para proporcionarle la información o los servicios que ha solicitado recibir (pedido de un producto en venta en nuestro Sitio o envío de nuestros boletines tras su inscripción); y/o
  • para recopilar información que nos permita mejorar nuestro Sitio, productos y servicios (especialmente mediante el uso de cookies); y/o
  • para poder contactarlo sobre posibles eventos relacionados con nuestra actividad, incluyendo especialmente la actualización de productos y el soporte al cliente.

3. Destinatarios

Somos el único destinatario de su Información Personal. Esta, ya sea en forma individual o agregada, nunca se transmite a terceros, a excepción de los subcontratistas a los que recurrimos (encontrará más información sobre ellos en el punto 7). Nuestra empresa no comercializa en ningún caso los datos personales de los visitantes y Usuarios de su Sitio.

4. Duración de conservación

Su Información Personal es conservada por nuestra empresa únicamente durante el tiempo correspondiente a la finalidad de la recopilación tal como se indica en el punto 2 anterior, que en ningún caso excederá los 24 meses.

5. Derechos de Informática y Libertades

Usted dispone de los siguientes derechos con respecto a su Información Personal, que puede ejercer escribiéndonos a la dirección de correo electrónico o a nuestra dirección postal (Ver punto 1) o utilizando el formulario de contacto presente en nuestro Sitio.

Si ya es cliente, puede modificar directamente su información personal y descargar todos los datos que conservamos para el seguimiento de sus pedidos y de nuestra relación directamente en su cuenta de cliente.

Derecho de acceso y comunicación de los datos

Usted tiene la facultad de acceder a la Información Personal que le concierne. Sin embargo, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal que nos incumbe, se le informa que su solicitud será tratada siempre que proporcione prueba de su identidad, especialmente mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud a través de nuestro formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud enviada por escrito).

Tendremos derecho, en su caso, a oponernos a las solicitudes manifiestamente abusivas (por su número, carácter repetitivo o sistemático). Para ayudarle en su trámite, especialmente si desea ejercer su derecho de acceso mediante una solicitud escrita a la dirección postal mencionada en el punto 1, encontrará, haciendo clic en el siguiente enlace, un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Derecho de rectificación de los datos

En virtud de este derecho, la legislación le autoriza a solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o eliminación de los datos que le conciernen y que pueden resultar, en su caso, inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.

Asimismo, puede definir directrices generales y específicas sobre el destino de los datos personales después de su fallecimiento. Cuando corresponda, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su ser querido y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.

Para ayudarle en su proceso, especialmente si desea ejercer, por cuenta propia o por cuenta de un familiar fallecido, su derecho de rectificación mediante solicitud escrita a la dirección postal mencionada en el punto 1, encontrará haciendo clic en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Derecho de oposición

El ejercicio de este derecho solo es posible en una de las dos situaciones siguientes:

  • Cuando el ejercicio de este derecho se basa en motivos legítimos;
  • Cuando el ejercicio de este derecho tiene como objetivo impedir que los datos recopilados se utilicen con fines de prospección comercial. Para ayudarle en su proceso, especialmente si desea ejercer su derecho de oposición mediante una solicitud escrita enviada a la dirección postal indicada en el punto 1, encontrará haciendo clic en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6. Plazos de respuesta

Nos comprometemos a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud complementaria de información en un plazo razonable que no excederá 1 mes desde la recepción de su solicitud.

7. Proveedores autorizados y transferencia a un país fuera de la Unión Europea

Le informamos que recurrimos a proveedores autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y tienen acceso a los datos recopilados a través de los diversos formularios presentes en el Sitio (con excepción del formulario que le permite ejercer sus derechos de Protección de Datos que es ofrecido y operado únicamente por nosotros).

8. Reclamación ante la autoridad competente

Si considera que nuestro sitio no cumple con sus obligaciones respecto a su Información Personal, puede presentar una reclamación o solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

A menos que las leyes de su país en materia de protección de datos personales requieran un consentimiento expreso, al utilizar los presentes Soportes (tal como se definen anteriormente), usted consiente que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la manera descrita en la presente Política y al transferir sus datos personales a otros países distintos al suyo (incluidos países situados fuera de la Unión Europea).