Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:

– Da un lato: la SAS GLUME con capitale di 1000 € iscritta nel registro del commercio e delle società di Bordeaux con il numero RCS 911 140 689, con sede legale situata in: 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC di seguito denominata ”il venditore” in qualità di proprietario e amministratore del sito internet www.detectagro.com

– D’altra parte: qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito internet www.detectagro.com di seguito denominata ”l’acquirente”

1 – OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita mirano a:

Informare l’acquirente sulle modalità e condizioni di vendita e di consegna dei prodotti messi in vendita sul sito internet www.detectagro.com

Contrattualizzare i diritti e gli obblighi di ciascuna parte in seguito a un acquisto sul sito internet

Confermando il suo ordine, l’acquirente accetta e aderisce senza alcuna riserva a queste condizioni di vendita.

Il venditore si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti condizioni. Tuttavia, la versione delle condizioni generali di vendita applicabile durante un ordine è quella online in data e ora della conferma dell’ordine da parte dell’acquirente.

2 – PRODOTTI E SERVIZI

I prodotti e servizi interessati sono quelli presenti nel catalogo messo online dal venditore.

Se un prodotto non fosse disponibile nello stock del venditore e venisse ritirato dal commercio da un fornitore, il venditore si impegna a fornire all’acquirente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti, oppure, su richiesta dell’acquirente, può anche procedere al rimborso delle somme versate e all’annullamento dell’ordine.

Le fotografie e le topografie dei prodotti sono quelle comunicate dal produttore e sono fornite a titolo indicativo dal fabbricante o dal fornitore del prodotto, in nessun caso il venditore potrà essere ritenuto responsabile in caso di errore. Le fotografie dei prodotti sono le più rappresentative possibili ma non possono garantire una perfetta somiglianza. Le foto e le descrizioni visive non costituiscono quindi un impegno contrattuale poiché sono soggette a modifiche senza preavviso da parte dei fornitori.

3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti proposti sul sito internet sono generalmente in stock e saranno spediti entro un termine compreso tra 1 giorno e 5 giorni.

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti di un ordine, il venditore si impegna a comunicare via email il tempo di riapprovvigionamento annunciato dal suo fornitore.

Così l’acquirente potrà confermare o meno il suo ordine, se decide di mantenerlo, potrà essere effettuata una spedizione parziale**, il rimanente sarà consegnato successivamente, sostituito, o rimborsato integralmente. In ogni caso, se l’acquirente sceglie l’annullamento dell’ordine, questo sarà senza alcuna spesa. (**): una consegna parziale potrà essere proposta se l’importo totale dell’ordine è superiore a 100 € IVA inclusa, solo per la Francia Metropolitana (esclusa la Corsica); salvo articoli pesanti e/o voluminosi.

Se l’acquirente opta per il rimborso, il venditore eseguirà il rimborso delle somme versate dall’acquirente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro 72 ore.

4 – TARIFFE

4.1 Tariffe dei prodotti

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in Euro e includono tutte le tasse applicabili il giorno dell’ordine.

Il prezzo applicabile a un prodotto è esclusivamente quello che figura nella scheda prodotto; se un prezzo fosse diverso in una newsletter, su un altro sito che non sia www.detectagro.com o in qualsiasi altro punto del sito, è il prezzo della scheda prodotto che fa fede. Il prezzo dei prodotti visualizzati non comprende le spese di spedizione.

Il prezzo applicabile è quello corrispondente alla data della convalida dell’ordine da parte del cliente.

4.2 Spese di trasporto

Un contributo alle spese di trasporto è richiesto per ogni consegna il cui prezzo è inferiore a 59 € IVA inclusa, la tariffa del trasporto differirà in base al trasportatore scelto e al tipo di prodotto ordinato: sarà comunque visualizzato sul buono d’ordine.

ATTENZIONE, questa spedizione gratuita non si applicherà per una consegna al di fuori del territorio metropolitano francese e per prodotti il cui ingombro richiede l’utilizzo di un trasportatore specifico. Non si applicherà nemmeno per i clienti che possiedono un account “pro”.

4.3 Spese di sdoganamento e tasse locali

Nel caso di una spedizione al di fuori del territorio della Francia Metropolitana (Corsica inclusa), spese di sdoganamento e tasse locali possono essere applicate alla consegna dell’ordine o di una parte dell’ordine. Queste spese supplementari sono calcolate e fatturate localmente dai servizi doganali o amministrativi del paese di consegna selezionato dall’acquirente. Queste spese supplementari emesse e fatturate dai servizi doganali o amministrativi, indipendenti dalla volontà del venditore, sono – se ci sono – a carico dell’acquirente.

4.4 Variazioni di tariffe

Alcune tariffe saranno diverse per una durata limitata durante azioni commerciali tipo promozioni. Altre tariffe evolvono anche nel tempo in funzione della revisione della politica tariffaria del venditore o della negoziazione con i fornitori.

Queste variazioni non potranno in alcun caso generare un rimborso di un ordine o di un prodotto convalidato al di fuori del periodo di promozione per esempio.

5 – ORDINI

5.1 Capacità dell’acquirente

L’acquirente effettua il suo ordine sul sito in funzione del processo in vigore sul sito internet.

Solo le persone aventi la capacità giuridica di contrarre sono abilitate a convalidare un ordine sul sito.

5.2 Registrazione dell’acquirente

L’acquirente, che desidera acquistare un prodotto o un servizio tramite il sito internet per la prima volta dovrà registrarsi come cliente del sito. Dovrà quindi accettare di trasmettere queste informazioni:

– Nomi e cognomi

– Data di nascita

– Indirizzo postale

– Indirizzo elettronico (e-mail)

– Numero di telefono

5.3 Stabilimento dell’ordine

Per stabilire correttamente un ordine, l’acquirente dovrà selezionare il o i prodotti e servizio/i qualificando il più possibile la sua scelta, per esempio: riferimento, dimensioni, colore…

Dovrà inoltre indicare con quale mezzo di pagamento intende regolare il proprio ordine e fornire un indirizzo di consegna il più preciso possibile (edificio, piano, codice d’accesso, contatto per la ricezione…) con un numero di telefono che verrà comunicato al trasportatore per effettuare, se necessario, un appuntamento.

5.4 Convalida dell’ordine

La convalida dell’ordine comporta l’accettazione da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita e conferma che sia giuridicamente capace di stipulare contratti.

Dopo aver verificato le informazioni presenti sul buono d’ordine (importo totale, indirizzi…) e aver corretto eventuali errori, il buono d’ordine dovrà essere convalidato:

– convalidando il pagamento sicuro con carta di credito tramite il terminale di pagamento virtuale

– convalidando con uno degli altri mezzi di pagamento proposti (bonifico, mandato amministrativo…)

6 – PAGAMENTI

Per regolare il suo ordine, l’acquirente dispone dei seguenti mezzi di pagamento:

Con carta bancaria tramite un terminale di pagamento virtuale a distanza protetto in modalità SSL da STRIPE
Con bonifico bancario (le coordinate bancarie saranno specificate al momento della scelta di questo metodo di pagamento)
Con mandato amministrativo (le coordinate bancarie saranno specificate al momento della scelta di questo metodo di pagamento)

In caso di pagamento con carta bancaria, l’addebito è immediato.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario o mandato amministrativo, alla ricezione del bonifico sul nostro conto bancario o dell’accordo di pagamento da parte del vostro organismo terzo, vi spediremo il vostro pacco.

In caso di spedizione parziale con rimanenze su richiesta del cliente, l’intero importo dell’ordine sarà addebitato. Infatti, può essere effettuato un solo addebito per transazione.

Il venditore si riserva la possibilità di annullare o sospendere qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento di una parte o della totalità delle somme dovute al venditore.

IMPORTANTE: Durante un pagamento con carta tramite il terminale virtuale, nessun dato bancario viene trasmesso al venditore e quindi non viene archiviato né salvato da quest’ultimo.

7 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Le merci restano di proprietà del venditore fino al loro completo pagamento da parte dell’acquirente.

8 – CONSEGNE

La consegna dell’ordine avverrà all’indirizzo di consegna specificato al momento dell’ordine. Il rischio di trasporto delle merci è assunto dall’acquirente dal momento in cui queste hanno lasciato il magazzino del venditore.

IMPORTANTE: Si consiglia vivamente all’acquirente di disimballare e assicurarsi del buono stato del prodotto o dei prodotti in presenza del trasportatore per stabilire riserve precise indicando i danni constatati o per rifiutare il pacco se la merce risultasse danneggiata. In caso contrario, l’assicurazione non potrà funzionare e nessuno scambio né rimborso parziale o totale potrà essere effettuato. Il venditore consiglia al ricevente di conservare con cura la bolla di consegna della merce, soprattutto in caso di annotazione di riserve. Sarà imperativamente richiesta in caso di danni alla merce imputabili al trasporto.

In caso di emissione di riserve riguardo alla consegna di uno o più pacchi, l’acquirente deve fornire una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 72 ore dalla data di consegna. Questa lettera dovrà precisare il motivo e le riserve apposte.

I tempi di trasporto dai locali del venditore e a destinazione della Francia metropolitana (Corsica inclusa) e la loro tariffa sono i seguenti:

Con Colissimo o SO Colissimo: 48-72 ore lavorative per ordini poco voluminosi il cui peso è inferiore a 30 kg. La tariffa per questo servizio è compresa tra 6,95 € IVA inclusa e 149,95 € IVA inclusa a seconda del peso dell’ordine.
Con Chronopost: 24-48 ore lavorative per ordini poco voluminosi il cui peso è inferiore a 15 kg. La tariffa per questo servizio è compresa tra 24,90 € IVA inclusa e 79,90 € IVA inclusa a seconda del peso dell’ordine.

Alcuni prodotti, a causa del loro peso, della loro fragilità o del loro ingombro, saranno spediti tramite un trasportatore specifico. In questo caso, il tempo di consegna osservato è generalmente un po’ più lungo, 5-7 giorni.

ATTENZIONE: alcuni prodotti, a causa del loro ingombro, non potranno essere spediti al di fuori del territorio metropolitano francese e della Corsica. L’acquirente sarà informato nel più breve tempo possibile in caso di impossibilità di consegna.

Il venditore si riserva la possibilità di modificare la modalità di consegna selezionata in caso di incompatibilità del pacco o dei pacchi preparati con le norme del trasportatore inizialmente scelto dall’acquirente al momento dell’ordine. In questo caso, l’acquirente riceverà un’e-mail dal trasportatore che indicherà la presa in carico e l’inoltro del pacco o dei pacchi.

9 – GARANZIE & SERVIZIO POST-VENDITA

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, i prodotti beneficiano di una garanzia legale in virtù del codice del consumo.

Ogni prodotto commercializzato, come previsto dal codice civile, gode anche di una garanzia legale contro i difetti e i vizi nascosti che renderebbero il prodotto inadatto al suo consumo.

ATTENZIONE: nessuna garanzia sarà applicabile in caso di cattivo utilizzo del prodotto, di modifiche non espressamente validate dal venditore (mediante un documento scritto), o di un intervento esterno da parte di persone non autorizzate dal produttore.

IMPORTANTE: qualsiasi reso dovrà preventivamente essere oggetto di un accordo con il venditore del prodotto. Dopo un contatto con il servizio resi prodotto (coordinate in fondo a questo documento), al prodotto verrà assegnato un numero di reso e l’acquirente riceverà un buono di reso prodotto che dovrà essere allegato al reso. Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.

Se il prodotto restituito risulta essere senza difetti e in perfetto stato di funzionamento, potranno essere applicati costi di gestione pratica e manodopera. In questo caso, saranno richieste anche spese di rispedizione.

Qualsiasi prodotto rispedito senza questo accordo e questo buono di reso sarà rifiutato dal venditore e rispedito all’acquirente.

10 – RECESSO & RESO PRODOTTO

10.1 Diritto di recesso

L’acquirente dispone di 14 giorni lavorativi (invece di 14 giorni conformemente all’articolo L 121-20 del Codice del Consumo) a partire dalla data di ricevimento del prodotto per restituire al venditore i prodotti ordinati.

Qualsiasi restituzione di prodotto a seguito di un diritto di recesso sarà a carico dell’acquirente, e dovrà rigorosamente rispettare questi principi:

– Essere in perfetto stato per la rivendita

– Essere restituito con il suo imballaggio originale in perfetto stato e con tutti i pezzi consegnati con il prodotto (istruzioni, accessori…)

– Rispettare la procedura di restituzione descritta qui sotto

ATTENZIONE, conformemente all’articolo L121-20-2 del codice del consumo, il diritto di recesso non si applica per i seguenti prodotti o servizi:

– Prodotti specifici chiaramente personalizzati dall’acquirente (colori speciali, incisione…).

IMPORTANTE, Nessun reso di prodotto nell’esercizio del diritto di recesso potrà essere accettato se non rispetta queste condizioni. Per questo motivo il venditore incoraggia fortemente l’acquirente a estrarre il prodotto dall’imballaggio con la massima cura e a conservare quest’ultimo. Se l’imballaggio dovesse essere deteriorato, una riduzione fino al 10% del valore del prodotto nuovo, tasse incluse, potrà essere applicata sul buono o sul rimborso del prodotto.

10.2 Procedura di reso del prodotto

I prodotti possono essere restituiti se presentano un difetto di conformità, la presenza di un vizio o nell’esercizio di un diritto di recesso.

I prodotti dovranno essere rispediti al servizio resi prodotti i cui recapiti si trovano alla fine delle presenti condizioni generali di vendita.

Per l’esercizio di un diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, che dovrà precisare se desidera, un cambio di prodotto, un buono da utilizzare sul catalogo del sito Internet o un rimborso.

Una richiesta di reso del prodotto potrà essere fatta preventivamente dall’acquirente specificando se desidera in cambio del suo prodotto un buono da utilizzare sul sito internet, un rimborso, o un cambio prodotto. Questa procedura avrà l’obiettivo di trattare più rapidamente il caso.

11 – RESPONSABILITÀ

Il venditore è tenuto a un obbligo di mezzi ed è responsabile della buona esecuzione dell’ordine. Tuttavia, il venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile della non esecuzione parziale o totale dell’ordine in caso di forza maggiore, di causa imputabile all’acquirente o a uno o più eventi imprevedibili e insormontabili.

Il venditore, non potrà in alcun caso essere responsabile in caso di cattivo utilizzo di un prodotto o servizio da parte dell’acquirente.

IMPORTANTE, In caso di incompatibilità del prodotto o materiale, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile e nessun risarcimento o rimborso potrà essere effettuato al di fuori dell’esercizio del diritto di recesso.

In tutti i casi, la responsabilità del venditore sarà limitata all’importo tasse comprese dell’ordine.

12 – DATI PERSONALI

Conformemente alla normativa in vigore e in particolare alla legge ”informatica & libertà” del 6 Gennaio 1978, il cliente è informato che alcuni dei suoi dati personali sono necessari per il trattamento degli ordini effettuati sul sito internet.

Il venditore si riserva il diritto di raccogliere e divulgare alcune informazioni ai suoi partner commerciali.

Naturalmente, l’acquirente o qualsiasi altra persona che ha comunicato informazioni personali al venditore dispone di un diritto di rettifica, di accesso e può opporsi alla divulgazione di queste informazioni.

In qualsiasi momento, può essere fatta una richiesta di modifica, di cancellazione di questi dati scrivendo via e-mail o posta al servizio clienti del venditore i cui recapiti figurano in fondo alle presenti condizioni generali di vendita.

13 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito internet www.detectagro.com e tutti gli elementi che vi figurano sono e restano proprietà del venditore.

Qualsiasi riproduzione, parziale o totale da parte dell’acquirente, o qualsiasi altra persona non è autorizzata.

Qualsiasi link verso il sito internet (semplice o ipertestuale) non è autorizzato senza accordo espressamente confermato per iscritto dal venditore.

14 – ARCHIVIAZIONE E PROVA

Il venditore conserverà una copia degli ordini e delle fatture su un supporto affidabile conformemente alle disposizioni del codice civile.

Questi elementi potranno essere considerati come prova in caso di controversia tra le parti del presente contratto.

15 – CONTROVERSIE, MEDIAZIONE, LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

15.1 Servizio di Mediazione

In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, questi si impegneranno a trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di adire gratuitamente il mediatore del consumo di cui è responsabile il professionista, cioè l’Associazione dei Mediatori Europei (AME CONSO), entro un anno dalla reclamo scritto indirizzato al professionista.

L’adizione del mediatore del consumo dovrà effettuarsi:

– sia compilando il modulo previsto a tale scopo sul sito internet dell’AME CONSO: www.mediationconso-ame.com ;

– sia per posta indirizzata a AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIGI

15.2 Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla rottura del contratto sarà sottoposta al tribunale competente secondo le condizioni imposte dal diritto comune.

RECAPITI DEL VENDITORE

Servizio resi prodotti gestito dalla Società GLUME SAS (proprietaria e gestore del sito internet):

– Indirizzo postale: 22 rue de l’Oregon, 33600 PESSAC, Francia

– Indirizzo elettronico: contact@detectagro.com

– Telefono: 06.33.77.60.80

Servizio clienti gestito dalla Società GLUME SAS (proprietaria e gestore del sito internet) :